Si tu experiencia no cumple con lo prometido, te ofrecemos una solución inmediata, ya sea cambio de producto o compensación, dependiendo del caso.

Porque tu confianza es lo más importante para nosotros.

Nuestros snacks están elaborados con ingredientes 100% naturales, sin químicos, sin conservadores artificiales y bajo procesos de deshidratación certificados.

Cada lote es supervisado bajo estándares de higiene y frescura para garantizar un producto:

Cumplimos con las normas establecidas para productos naturales de consumo animal en México.

🔁 Sin embargo, si el producto llega dañado, incompleto o en mal estado, te reponemos el pedido sin costo adicional o te brindamos una solución equivalente.

Solo pedimos que nos contactes dentro de los primeros 5 días naturales después de recibirlo.

📩 Escríbenos a: ventas@caninovital.com con tu número de pedido y evidencia (foto/video), y resolveremos contigo personalmente.

No hacemos devoluciones físicas por cuestiones sanitarias.

Las promociones con regalos no son sujetas a reembolso.

Los envíos gratuitos aplican desde $599 MXN y no son reembolsables.